بازاریابی ارزش محور (Value driven Marketing) یکی از پارادایم‌های مهم بازاریابی است که به شما کمک می‌کند بتوانید برای مشتریان، مصرف کنندگان و در نهایت کسب و کار خودتان ارزش خلق کنید. در این پست من می‌خواهم به اختصار پنج مرحله ایجاد یک کسب و کار ارزش محور را برای شما شرح دهم.
گام نخست شناخت نیاز مشتریان
اولین گام برای ایجاد یک برنامه بازاریابی ارزش محور، آن است که تا حد امکان به مشتری هدف خودتان نزدیک شوید و نیازهای او را بشناسید. در این مرحله شما باید یک تصویر کلی از نیازها، خواسته و در نهایت مطلوبیت‌های مشتریان در اختیار داشته باشید.
در گام بعدی شما باید بتوانید پاسخ مناسبی را برای این نیازها به دست بیاورید و موقعیت خودتان در بازار را مشخص کنید. تصویر کلی که در این مرحله ایجاد می‌کنید به شما در مراحل و گام‌های بعدی ایجاد استراتژی ارزش محور کمک خواهد کرد.
گام دوم: ایجاد یک استراتژی ارزش محور
در زمانی که به یک «نگرش» درست درباره بازار خودتان دست پیدا کردید، در این زمان می‌توانید استراتژی‌های ارزش محور خودتان را طراحی کنید. در این گام باید «آمیخته بازاریابی»، «پرسونای مخاطب»، و «قیف فروش» خودتان را طراحی کنید. ایجاد یک استراتژی ارزش محور در بازاریابی کار آسانی نیست.
شما به میزان قابل توجهی داده نیاز دارید و باید زمان زیادی را برای رسیدن به یک برنامه خوب صرف کنید. اگرچه این کار سختی است، اما ارزش آن را دارد. هرچند حتی بهترین استراتژی‌ها هم باید آنقدر منعطف باشند تا بتوانند بر اساس بازخوردهایی که از بازار می‌گیرید تغییر کنند و فضای مانور کافی را داشته باشند.
گام سوم: یک ارزش برتر را دنبال کنید
شاید شما در تحقیقات بازاریابی خودتان، ارزش‌های متنوعی را یافته باشید، اما در زمان پیاده سازی استراتژی خودتان باید به دنبال هدف قرار دادن یک «ارزش برتر» باشید. در زمانی که ارزش‌های متنوعی را به سمت مخاطبین خودتان روانه می‌کنند، آن‌ها را نسبت به کسب و کار و برنامه بازاریابی خودتان سردرگم می‌کنید.
اگرچه مشتریان در سطح‌های مختلف قیف فروش به ارزش‌های مختلفی فکر می‌کنند ولی هدف شما باید پرورش یک ارزش برتر باشد. پس در تماس اولیه با مشتریان با آن‌ها اصلی‌ترین و برترین ارزش را نشان دهید و آن‌ها را با چیزهایی که فکر می‌کنید خوب هستند بمباران نکنید.
گام چهارم: تعامل با مشتری
این بخش «حیاتی‌ترین» بخش استراتژی بازاریابی ارزش محور شماست. بعد از پیاده سازی موفقیت آمیز استراتژی شما در بازار، شما باید رفتار مشتریان در برابر آگهی‌ها و پیام‌های بازاریابی را بررسی کنید. هر چه که مشتریان شما تعامل بیشتری با موضوعات بازاریابی، پلن‌ها و پیام‌های بازاریابی شما داشته باشند، برنامه بازاریابی شما موفق‌ترخواهد بود.
در این مرحله شما باید رابطه نزدیکی را با مشتری خودتان ایجاد کنید و سعی کنید بیشترین «اطمینان و آسودگی» را در او ایجاد کنید. هدف این بخش مشابه با هدف شما در سطح پایین قیف فروش است.
گام پنجم: ایجاد ارزش برای مشتریان
در آخرین مرحله مشتریان شما شروع به شناخت ارزش‌های شما می‌کنند. اگر تحقیقات بازاریابی شما به درستی کار خودش را انجام داد باشد، در این مرحله مشتریان به سرعت با پیشنهادات شما ارتباط برقرار می‌کنند. آن‌ها می‌توانند ارزش‌های شما را درک کنند و شروع به ساختن رابطه با کسب و کار شما می‌کنند. پنجمین گام در اینجا بیشتر از آنکه مرتبط به شما باشد، مرتبط به مشتریان شما است.
⚫ من «علی ذکایی» مشاور، مدرس و مجری طرح‌های بازاریابی، برندینگ و هوش تجاری، هستم. من به صورت حرفه‌ای کارم را از تولیدمحتوا و ترجمه در زمینه کسب و کار از سال 1394 شروع کردم. اکنون پس از سال‌ها تجربه کاری موفق در کنار برندهای مطرح ایرانی و خارجی، در کنار شما هستم تا بتوانید طرح‌ها و ایده‌های خودتان را در زمینه بازاریابی، برندسازی و هوش تجاری پیاده سازی کنید.
برای تماس با من می‌توانید از شماره تماس 09362473855 فعال در پیام رسان‌های داخلی و خارجی استفاده کنید.
اگر علاقمند به مطالب آموزش بیشتر هستید، می‌توانید کانال‌های دیگر من را نیز دنبال کنید:
- کانال یوتیوب: https://www.youtube.com/@AliZokaeai
کانال تلگرام:https://t.me/ali_zokaeai
