طراحی سایت از الزامات مهم کسب و کارها برای افزایش فروش، پاسخگویی به مشتریان، حفظ سود آوری و ارتباطات با مشتریان است. طراحی سایت اصلی ترین اقدام هر کسب و کار برای حضور دیجیتالی در عرصه وب است. با کمک طراحی سایت کسب و کار شما از محدودیت‌های جغرافیایی خودش رهایی پیدا می‌کند و می‌تواند به صورت بیست و چهار ساعته به هزاران، بلکه میلیون‌ها مشتری پاسخگو باشد.
دراین مقاله ما به بررسی موضوع طراحی سایت می‌پردازیم و مهمترین مسائل که باید در زمان طراحی سایت برای کسب و کارخودتان از آگاه باشید را به زبان ساده برای شما توضیح می‌دهیم.
اگر شما هم پرسش، نظر یا تجربه‌ای در زمینه طراحی سایت، یا سایر موضوعات مرتبط به این مقاله داشتید آن را با ما و سایر خوانندگان برندانگار به اشتراک بگذارید.
طراحی سایت چیست؟
طراحی سایت، به فرایند پیاده‌سازی، کد‌نویسی، استقرار و نگهداری یک وبسایت در فضای اینترنت گفته می‌شود که در طی آن وبسایت از ایده تبدیل به یک ماشین پولسازی و سکوی تبلیغات و ارتباطات عالی می‌شود.
طراحی سایت از یک ایده بنیادی یا هسته‌ای کسب وکار شروع می‌شود و مرز نهایی آن را تنها بودجه و تخلیل شما تعیین می‌کند.
با کمک فرآیند طراحی سایت، کسب و کار شما یک چهره دیجیتالی در دنیای وب پیدا می‌کند و امکانات فوق العاده‌ای به کسب و کار شما افزوده می‌شود و بسیاری از محدودیت‌هایی که شما در یک کسب و کار فیزیکی داشتید از بین می‌رود.
چرا کسب و کار شما به طراحی سایت نیاز دارد؟
طراحی سایت بسیاری از محدودیت‌های کسب و کار فیزیکی را از بین می‌برد. برخی از این موارد در فهرست پایین آمده اند:
- کسب و کار شما به کمک طراحی سایت تبدیل به یک «کسب و کار شبانه‌روزی» می‌شود. شما برای بیست و چهار ساعت شبانه روز و هفت روز هفته در کنار مشتریان و در دسترس آن‌ها هستید. این یعنی یک پاسخگویی و ارتباطات عالی و تقریبا رایگان برای کسب و کار شما که در هیچ جای دیگری نمی‌توانید همتای آن را پیدا کنید.
- با طراحی سایت تمام محدودیت‌های جغرافیایی کسب و کار شما از میان برداشته می‌شود. شما دیگر در مرز محله یا استان خودتان اسیر و محدود نیستید. مشتریان شما می‌توانند ازهر گوشه ایران با شما در ارتباط باشند و با شما آشنا شوند.
- طراحی سایت قدرت زیادی را برای عرضه و ارائه محصولات به شما می‌دهد. طراحی سایت یعنی آنکه شما یک ویترین گسترده در اختیار دارید که می‌تواند هزاران کالا، خدمات و ایده با مشخصات، شرایط فروش، انواع طرح و رنگ، قیمت، شرایط ارسال، تخفیف‌ها و غیره را به مشتریان عرضه کند.
- طراحی سایت قدرت پاسخگویی به مشتریان را نیز به شدت افزایش می‌دهد. در وبسایت می‌توانید از ابزارهای بی نظیر فرم، چت باکس، چت هوشمند، چت در پیام رسان، ایمیل، شماره تماس و ابزارهای دیگر بهره بگیرید و ارتباطات گسترده و متنوعی را با مشتریان و مخاطبین خودتان داشته باشید. با کمک طراحی سایت هیچکدام از مشتریان شما از دست نمی‌روند و شما همیشه آماده پاسخگویی به آن‌ها خواهید بود.
پاسخگویی عالی، دسترسی شبانه‌روزی، ارائه بی نظیر کالا و خدمات و حذف محدودیت‌های فیزیکی اصلی ترین مواردی هستند که طراحی وبسایت را برای شما الزامی می‌کند، اما این موارد تنها مواردی نیستند که طراحی سایت به شما ارائه می‌کند، برخی دیگر از مهمترین مزایای طراحی سایت، برای کسب و کار شما به شرح زیر هستند.
- امکان استفاده از چندین درگاه پرداخت: شما می‌توانید از انواع شیوه‌های پرداخت، نظیر درگاه بانکی، درگاه‌های واسط، درگاه‌های اقساط، درگاه‌های پرداخت ارزی و درگاه‌های پرداخت رمز ارزی، برای تسویه حساب کالاها و خدمات فروخته شده خودتان استفاده کنید.
- تعریف انواع شرایط: طراحی سایت به شما این امکان را می‌دهد، که بتوانید انواع شیوه‌ها و شرایط فروش را بر حسب موقعیت جغرافیایی، مشتریان، کالاهای خریداری شده، شرایط و جشنواره‌های فروش، نوع مشتری، زمان خرید مشتری و غیره را تعریف کنید. این کار علاوه بر رضایت مشتری تسهیل کننده فروش و سود آوری شما خواهد بود.
- طراحی سایت بهترین فضای عرضه: یک سایت می‌تواند فضای بسیار عالی را برای ارائه انواع محتواها در قالب نوشته، تصویر، ویدئو، صدا، فایل‌های PDF، نرم‌افزارهای تعاملی، انواع رسانه و غیره را در اختیار شما قرار دهد. با کمک این ابزارها شما می‌توانید توضیحات لازم، آموزش‌ها، مراحل کار، مشخصات محصولات و خدمات، تجربیات، شرایط فروش و غیره را با مخاطبین خودتان به شکلی عالی و بی نظیر، به اشتراک بگذارید. این کار ضمن افزایش آگاهی مشتریان از محصولات و خدمات شما، آگاهی و علاقمندی مشتریان نسبت به برند شما را نیز افزایش می‌دهد.
- طراحی سایت تامین کننده امنیت: بر خلاف روش فروش فیزیکی، طراحی سایت ارتباط مستقیم مشتریان با کالاها و سیستم‌های مالی را محدود می‌کند. در نتیجه اتفاقاتی نظیر سرقت، تخریب، ضایع شدن یا گم شدن کالاها و خدمات را نخواهیم داشت. در عین حال به خاطر پرداخت‌های امن، موارد مالی شما هم در امنیت است. از آنجا که در طراحی وبسایت، نیاز به طراحی دکوراسیون خاصی هم نیست، می‌توانید کالاها و محصولات خودتان را در یک انبار امن با شرایط امنیتی مناسب نگهدارید.
- طراحی سایت تسهیل حسابداری و امور مالی: طراحی سایت امور مالی شما را بسیار منظم و راحت می‌کند. صدور فاکتورهای خرید یا صورت حساب، پیش فاکتور، محاسبه عملیات دریافت وجوه، دریافت آدرس و نشانی، شماره تماس، احراز هویت مشتری و غیره در وبسایت به راحتی قابل انجام است. در عین حال طراحی سایت امکان آمارگیری و گزارشگیری سریع و دقیق را نیز به شما می‌دهد.
- طراحی سایت بهترین ابزار ارتباطی: طراحی سایت بهترین ابزار ارتباطی را در اختیار شما قرار می‌دهد. با کمک طراحی سایت شما می‌توانید از ابزارهای ارتباطی نظیر پیامک، ایمیل، فرم‌های تماس، چت باکس، چت هوشمند، چت در اپلیکیشن‌های پیام رسان و نوتیفیکشن بهره بگیرید. این بازارها بهترین ابزار و پل ارتباطی بین شما و مشتریان خواهند بود. در کنار این موارد تمام ابزارهای ارتباطی وبسایت بر اساس زمان، نوع مشتری، قیمت، کالا و هزاران عامل دیگر قابل بهینه‌سازی و برنامه‌ریزی هستند.
- طراحی سایت بهترین ابزار برندینگ: طراحی سایت بهترین ابزار برندینگ و ارائه هویت بصری برای کسب و کار شماست. با کمک طراحی سایت شما می‌توانید هویت بصری کسب و کار خودتان را با هزاران مشتری و مخاطب به اشتراک بگذارید و از این طریق تمایز قابل توجهی را میان خودتان و سایر رقبای کسب و کار خودتان ایجاد کنید.
- طراحی سایت بهترین سکوی تبلیغات: طراحی سایت به کسب و کار شما یک سکوی عالی برای تبلیغ کسب و کار را می‌دهد. در حوزه تبلیغات اینترنتی ابزارهای بسیار متنوعی را در اختیار خواهید داشت که به شما این انکان را می‌دهد که بتوانید کسب و کار، خدمات، کالاها و سایر موارد مرتبط به کسب و کارتان را تبلیغ کنید. ابزارهایی نظیر گوگل ادز، سرویس‌های داخلی، انواع پلتفرم‌های تبلیغات در شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های بازاریابی و تعداد زیادی از وبسایت‌ها در اینجا آماده اند که به شما خدمات بی نظیری را برای تبلیغات کالاها و خدمات ارائه کنند.
با دانستن این موارد دیگر جای بحثی نمی‌ماند که هر کسب و کاری برای ماندن در محیط رقابت امروز به یک وبسایت خوش ساخت و حرفه‌ای احتیاج دارد.
طراحی وبسایت را از کجا شروع کنیم؟
طراحی وبسایت کار تخصصی و مهندی است. اما نگران نباشید، قرار نیست که این کار را شما انجام دهید. ما در مجموعه برندانگار، به شما کمک می‌کنیم که بتوانید وبسایت‌های حرفه‌ای کارآمد و زیبا را با قیمت مناسب در اختیار داشته باشید.
برای شروع کار طراحی سایت، باید موارد زیر را بدانید.
سخت‌افزارهای مورد نیاز برای طراحی سایت
- دامنه (Domain): دامنه همان آدرس انگلیسی است که شما در مرورگر خودتان تایپ می‌کنید و وبسایت برای شما باز می‌شود آدرس اینترنتی می‌تواند چیزی شبیه به این «https://brandanegar.com» است. در واقع دامنه آدرس اینترنتی وبسایت شما است. دامنه‌ها می‌توانند هر نامی داشته باشند، اما بهتر است که نام وبسایت شما با کسب و کار شما ارتباط معنایی داشته باشد. هر دامنه به یک عبارت نظیر.ir، .com، .net، .info، و غیره ختم می‌شود که نشان دهنده نوع دامنه و کارآیی آن است. دامنه‌های com برای مقاصد تجاری کاربرد زیادی دارند. اما دامنه‌های .ir، برای کسب و کارهای ایرانی و edu برای کسب و کارها و فعالیت‌های آموزشی، و gov برای ارگان‌های دولتی بیشتر استفاده می‌شوند.
- هاست (host): هاست یا سرویس میزبانی، فضایی است که اطلاعات وبسایت شما در آن ذخیره می‌شود. هاست عملکردی مشابه با‌هارد رایانه شما دارد ودقیقا همان کارهایی را انجام می‌دهد که‌هارد شما انجام می‌دهد. البته هاست، یا سرویس میزبانی کارکردهای دیگری مانند مدیریت بانک‌های اطلاعاتی، مدیریت ایمیل، سرویس‌های امنیتی و مدیریت دامنه را نیز انجام می‌دهد. برای اغلب وبسایت‌ها یک فضای 3 تا 5 گیگابایتی کفایت می‌کند. البته هیچ محدودیت در ظرفیت هاست‌ها وجود ندارد. سرویس‌های هاستینگ در سطح وب فراوان هستند و هر کدام از آن‌ها هم سرویس‌های متنوعی را برای میزبانی سایت ارائه می‌دهند.
- گواهینامه SSL: یکی از مهمترین نکات امنیتی برای وبسایت حفظ محرمانگی و امنیت ارتباطات در سطح وب است. دریافت گواهینامه‌های SSL یکی از ابتدایی ترین اقداماتی است که باید برای وبسایت خودتان انجام دهید. گواهینامه SSL، ارتباطات و پیام‌های مبادله شده بین وب هاست و مخاطبین را رمزنگاری می‌کند. این رمز نگاری به حفظ محرمانگی، امنیت ارتباطات، جلوگیری از شنود و هک کمک زیادی می‌کند. سرویس‌های SSL می‌توانند به شکل رایگان یا پولی باشند. فعال شدن گواهینامه SSL سبب تغییر پیشوند پروتکل آدرس وبسایت شما از http به https می‌شود. برای کارهای بازرگانی، بانکی و برخی از سرویس‌های پیام رسان، وبسایت شما حتما باید گواهینامه SSL داشته باشد.
- سرویس CDN: پاسخگویی سریع به مخاطبین وبسایت یکی از مهمترین نکاتی است که در طراحی وبسایت باید به آن توجه کنید، سرویس CDN یا Content Delivery Network برای چنین کاری طراحی شده است. با این سرویس یک کپی از محتواهای شما تهیه می‌شود و در نزدیکترین سرور به مخاطب شما ذخیره می‌شود. بعد از آنکه کاربران آدرس سایت شما را وارد کنند، به جای ورود به سایت، یک نسخه کش شده و ذخیره موقت از سایت شما در کمترین زمان ممکن برای آن‌ها ارسال می‌شود. این کار سرعت پاسخگویی به مخاطبین را افزایش می‌دهد. در عین حال برخی از اقدامات امنیتی را نیز برای وبسایت‌های شما انجام می‌دهد که در مقالات تخصصی آن به این موضوع پرداختیم.
با داشتن چهار عامل دامنه، هاست، گواهی SSL و سرویس CDN، شما سخت‌افزار لازم برای ایجاد وبسایت را در اختیار دارید. اکنون نوبت آن رسیده است که نرم‌افزار وبسایت خودتان را نیز توسعه دهید. در بخش بعدی به بررسی نرم‌افزار وبسایت می‌پردازیم.