تولید محتوا پایه ای ترین مفهوم در بازاریابی دیجیتال و فیزیکی است. با کمک محتوا، مخاطبین شما میتوانند که محصولات و خدمات شما را بشناسند، نسبت به مزایای آن آگاه شوند، تصویر ذهنی لازم برای برند شما را توسعه دهند و در نهایت اقدام به خرید یا خرید مجدد برای شما کنند.
تولید محتوا ابعاد گوناگونی دارد و مفاهیمی شامل مدیوم، کانال، زمانبندی، قالب، مخاطب، لحن و غیره را شامل میشود. ما برخی از مفاهیم مهم تولید محتوا را در اینجا مورد بررسی قرار میهیم و بقیه موارد را در پستهای بعدی با دقت بیشتری مورد بررسی قرار میدهیم.
فهرست مطالب این مقاله
تولید محتوا چیست؟
تولید محتوا (Content Production) به ایجاد تمام پیامهایی گفته میشود که یک کسب و کار برای آگاهسازی، متقاعدسازی، وفادارسازی و در نهایت افزایش فروش خودش در مدیومها و کانالهای ارتباطی گوناگون تولید و منتشر میکند. تولید محتوا تنها محدود به فضاهای دیجیتال نیست و فضاهای فیزیکی و حتی گفتگوهای شخصی را نیز شامل میشود.
در عصر توسعه اینترنت و هوش مصنوعی، اهمیت تولید محتوا چندبرابر شده است و اکنون بسیاری از شرکتها، کسب و کارها و حتی افراد عادی نیز به تولید محتوا میپردازند. دسترسی به ابزارهای تولید محتوا مانند گوشیهای هوشمند و اپلیکیشنهای موبایل و همچنین پلتفرمهای توزیع محتوا مانند شبکههای اجتماعی، بر حجم و تعداد تولیدات محتوایی افزوده است. به نحوی که امروزه میتوانیم بگوئیم که هر شخصی که یک گوشی محتوا دارد به نوعی تولید کننده محتوا نیز به شمار میرود.
اهمیت و دلایل نیاز به تولید محتوا
تولید محتوا، زبان ارتباطی و ویترین کسب و کار شماست. بدون وجود و بهرهگیری از محتوا، کسب و کار شما در دنیای ارتباطی امروز گم و ناپیدا میشود. با کمک محتوا مشتریان از وجود شما در فضای کسب و کار آگاه میشوند و از محصولات و خدمات شما خرید میکنند.
مهمترین مزایای تولید محتوا برای کسب و کارها به شرح زیر است:
- ایجاد آگاهی برند، محصول و خدمات در بازار
- ایجاد اعتماد بین خریداران و فروشندگان (آمارها نشان داده است که مشتریان از کسب و کارهایی که تولید محتوا فعال دارند تا سه برابر بیشتر خرید میکنند و این رقم قابل توجهی است).
- افزایش فروش و تکرار خرید بین مشتریان (با کمک تولید محتوا، مشتری شما را فراموش نمی کند و اغلب شما به عنوان اولین انتخاب او باقی خواهید ماند).
- ایجاد ذهنیت درباره برند
- کاهش هزینههای تبلیغات (با کمک تولید محتوا منظم، هزینههای تبلیغاتی شما به شدت کاهش پیدا میکند و جایگاه شما در بازار حفظ میشود)
- راحتی در نفوذ و توسعه بازار (مشتریان در زمان خرید تمایل بیشتری دارند از برندهای شناخته شده خرید کنند، محتوا میتواند این اطمینان و اعتماد را با کمترین هزینه در بین مشتریان ایجاد کند).
ویژگیهای تولید محتوای ارزشمند و با کیفیت
امروزه حجم زیادی از محتواها در حال تولید و انتشار است. برای آنکه بتوانید محتواهای ارزشمند را از محتواهای کم کیفیت بشناسید، بهتر است که چند شاخصه زیر را در نظر بگیرید:
- مناسب کاربر و موتورهای جستجو: یک محتوای خوب هم براید برای کاربران جذاب و قابل درک باشد و هم موتورهای جستجو بتوانند به خوبی آن را درک و ایندکس کنند.
- جلب کننده اعتماد: نتیجه اصلی هر فرآیند تولید محتوایی ایجاد اعتماد و اطمینان در بین مخاطبین است. یک محتوای خوب باید منجر به افزایش اعتماد مشتریان و مخاطبین به برند، محصولات و خدمات شما شود.
- نشان دادن درست مزایا: کارکرد اصلی محتوا نشان دادن مزایای (نه عملکرد) محصولات و خدمات شماست. تمرکز اصلی یک تولید محتوای خوب این است که مزایایی که یک کاربر یا مشتری میتواند از محصولات و خدمات شما داشته باشد را به او نشان دهد.
- افزایش فروش: اگر تولید محتوای شما به درستی انجام شده باشد، شما میتوانید نتیجه آن را نه در آمارهای ترافیک ورودی به سایت یا کانالهای شبکه اجتماعی، بلکه در واریز پول به حساب بانکی خودتان مشاهده کنید. تولید محتوای خوب برای کسب و کارها به معنای تولید ثروت و سرمایه بیشتر برای کسب و کار شماست.
انواع مدیومها در تولید محتوا
در دنیای امروز ما با انواع گوناگونی از ابزارهای تولید محتوا روبر هستیم، که در زیر برخی از آنها را بررسی میکنیم:
تولید محتوا صوت محور
تولید محتواهای صوت محور از بنیادین ترین روشهای تولید محتوا است و میتواند در قالبهای زیر انجام شود:
- صحبتهای هدفمند میان فروشندگان یا کارشناسان فروش با مشتریان
- فایلهای صوتی
- پادکستها
- کتابهای صوتی
- فایلهای موسیقی
- برنامههای رادیویی
- تماسهای تلفنی
مزیت تولید محتوا صوتی
- راحتی در شنیدن
- درک راحت مفهوم و انتقال لحن
- یادآوری راحت تر
- قابلیت انتقال ساده
معایب تولید محتوا صوتی
- تنها در زمان پخش تاثیر گذار هستند.
- روش محدودی برای تولید محتوا هستند
- در صورت بلند بودن مخاطب محتوا را رها میکند.
- امکان بازخوانی و یادداشت برداری به سختی قابل انجام است.
تولید محتوا متنی
این دسته از تولید محتواها در قالبهای بسیار متنوعی وجود دارند و از کهن ترین روشهای تولید محتوا است که تمدن ما بر اساس آن ساخته شده است. قالبهای اصلی تولید محتوا متنی به شرح زیر هستند:
- نوشتههای ساده
- مقاله
- کتاب
- مجله
- روزنامه
- پستهای نوشتاری وبسایتها و شبکههای اجتماعی
- پیامک
- توئیتر
- تراکت، برونشور، کاتالوگ (فیزیکی و دیجیتال)
- کتابهای الکترونیک
- ایمیل
مزایای تولید محتوا متنی
- تولید آن راحت و ارزان است.
- دسترسی به آن به راحتی ممکن است.
- موتورهای جستجو درک خوبی از آن دارند.
- مخاطبین به راحتی میتوانند مطلب را مرور و یادداشت برداری کنند.
- انتشار آن ساده و در دسترس است.
معایب تولید محتوا متنی
- تاثیرگذاری آن نیازمند مهارت نویسنده است.
- نیازمند توجه مستقیم مخاطب است.
- به نسبت تولید محتوا ویدئویی و تصویری اثربخشی کمتری دارد.
- بستگی زیادی به سطح سواد و تواناییهای خواندن کاربران دارد.
تولید محتوا تصویری
تصویر یکی از بهترین مدیومهای تولید محتوا است. با کمک تولید محتوا تصویری میتوانید پیامهای واضح تر و قابل درک تری را به کاربران انتقال دهید. مهترین قالبهای تصویر شامل موارد زیر میشوند:
- نقاشی (دستی و الکترونیک)
- تصویرسازی (دستی و الکترونیک)
- عکس
- اینفوگراف
- نمودار و چارت
مزایای تولید محتوا تصویری
- درک آنی و لحظه ای دارد.
- تاثیرگذاری خوبی بر روی مخاطب دارد.
- می تواند مطالب پیچیده را ساده کند.
- ایجاد آن نسبتاً آسان است و ابزارهای زیادی برای تولید محتوا تصویری وجود دارد.
- هزینههای آن قابل قبول است.
معایب تولید محتوا تصویری
- تولید محتوا تصویری نیازمند ابزارهای خاص و تکنیکی است.
- ارائه تصویر نیازمند فضای محتوای مناسب اعم از چاپ یا نمایشگر است.
- هزینه تصویرسازیها و عکاسیهای خوب اغلب گران است.
- محدودیت در تولیدهای بالا وجود دارد.
- تاثیرگذاری آن بستگی به مهارت هنرمند دارد.
تولید محتوا ویدئوی
ویدئو یا هنر هشتم یکی از قوی ترین روشهای تولید محتوا است به نحوی که آن را «پادشاه» دنیای تولید محتوا میدانیم. ویدئو میتواند ترکیبی از تولید محتوا نوشتاری، تصویری و صوتی به اضافه بازی بازیگران، نور و جلوههای ویژه باشد. مدیومهای قالب در تولید محتوا ویدئویی به شرح زیر هستند:
- فیلم مستند (مستند، رئالیتی شو، مصاحبه)
- فیلم هنری (فیلم، سریال)
- فیلمهای آموزشی
- ویدئو کست (ویدئوهای بلند بالای ۳ دقیقه)
- ریلز (ویدئوهای کوتاه کمتر از ۳ دقیقه)
- انیمیشن (سه بعدی، موشن گرافی، تصویر متحرک)
امروزه ابزارهای متنوعی برای تولید، تدوین و اشتراک گذاری ویدئوها وجود دارد. بزرگترین شبکه اجتماعیهای دنیا مانند یوتیوب، اینستاگرام، تیک تاک و غیره بر پایه انتشار ویدئوهای کوتاه و بلند شکل گرفته اند.
مزایای تولید محتوا ویدئویی
- تاثیرگذاری خوبی بر روی مخاطب دارد.
- از انواع مدیومهای محتوایی مانند نوشته، تصویر، صوت و انیمیشن میتوان در آن استفاده کرد.
- در انتقال لحن و حس بیان بسیار خوب عمل میکند.
- اعتماد خوبی را برای بیننده ایجاد میکند.
- قابلیتهای متنوعی در ارائه تصویر و مفهوم دارد.
معایب تولید محتوا ویدئویی
- تولید محتوا ویدئو کمی گران است.
- نیازمند دانش خوب در تدوین است.
- بارگذاری آن اغلب زمان بر است.
- مدیریت محتوا و مفاهیم برای کاربران کمی دشوار است.
- نیازمند پلتفرم پخش است.
- یادداشت برداری و نت گذاری بر روی آن دشوار است.
تولید محتوا در مدیومهای رسانه ای دیگر
امروز علاوه بر این موارد مدیومهای رسانه ای دیگری نیز در بازار وجود دارند که میتوانند به شما در تولید محتوا کمک کنند. برخی از آنها عبارتند از:
- پیامکهای هوشمند
- ایمیل
- رسانههای چندرسانه ای در قالب وب، موبایل و سایر پخش کنندهها
- ابزارهای شهری
- ابزارهای نمایشگاهی
به خاطر گستردگی و خاص بودن این سری از رسانههای تولید محتوا، بررسی آنها را به مقالات بعدی موکول میکنیم و برای ادامه کار به موضوع ایده یابی در زمینه تولید محتوا میپردازیم.