تولید محتوا یکی از مهمترین بخش‌های هر کسب و کار آنلاینی است. تولید محتوا به معنای ایجاد موجودیت آنلاین و مجازی برای کسب و کار شماست و زمانی که شما برای کسب و کار آنلاین خودتان شروع به تولید محتوا می‌کنید، کسب و کارتان در دنیای دیجیتالی شکل می‌گیرد و رشد پیدا می‌کند.

تولید محتوا یک اقدام جدید نیست، بلکه یک روند تاریخی بوده است و از زمانی که انسان به درکی از وجود خودش رسیده است کار تولید محتوا را شروع کرده است. هرچند، در گذر تاریخ شیوه تولید، ارائه، نگهداشت و جستجوگری محتواها متنوع و متفاوت بوده است.

تولیدمحتوا در عصر دیجیتال اهمیت بسیار زیادی دارد. حتی با آمدن هوش مصنوعی نیز ارزش تولید محتوا برای کسب و کارهای از بین نرفته است و بلکه اهمیت آن نسبت به سابق دو چندان شده است.

به خاطر آنکه تولید محتوا نقش مهمی را در توسعه کسب و کار شما دارد، در ادامه ما به بررسی مفهوم تولید محتوا، چگونگی انجام آن و مباحث اقتصادی مرتبط به تولید محتوا می‌پردازیم. هر کدام از این موارد را در آینده در مقالات و نوشته‌های دیگری که در وب سایت برندانگار منتشر می‌کنیم به صورت مفصل تر و عمیق تر توضیح خواهیم داد.

تولید محتوا چیست؟

تولید محتوا را می‌تواند فرایند در نظر گرفت که شامل ایجاد هر رسانه ارتباطی باشد که در فضای آنلاین منتشر می‌شود و هدف آن آگاه کردن، جذب و متقاعد سازی مخاطبین برای تعامل با یک کسب و کار و انجام یک کار خاص باشد.

با این تعریف تولید محتوا می‌تواند به شکل‌های گوناگونی در رسانه‌های مختلف انجام شود که هدف همه آن‌ها در نهایت متقاعد سازی مخاطبین برای انجام یک کار مشخص (اغلب خرید) باشد. هرچند، بسته به نوع کسب و کار یا هدف انتشار دهنده، ممکن است که در تولید محتوا سلسله ای از اقدامات از مخاطبین درخواست شود یا انتظار رود که در طی یا بعد از تعامل با محتوا اقدام به انجام آن کنند.

شناخت شده ترین روش‌های و مدیوم‌های تولید محتوا به شرح زیر هستند.

• محتوای نوشتاری: شکل ساده و ابتدایی و البته فراگیر تولید محتوا که از طریق خطوط و نگارش، پیام را از صاحبین کسب و کار به مخاطبین و مشتریان آنان می‌رساند.
• محتوای تصویری: این شکل از محتوا می‌تواند در سه بخش تصویرسازی، عکس برداری و طراحی در نظر گرفته شود. این روزها با گسترش ابزارهای تصویرسازی و تصویربرداری دیجیتالی، رسانه‌های تصویری نقش مهم و فعالی را در تولید محتوا بر عهده دارند.
• محتوای ویدئویی: محتواهای ویدئویی می‌تواند در ژانرهای مستند، واقع گرایانه (رئالیتی شو)، نمایشی، انیمیشن و یا ترکیبی از همه موارد بالا باشد. با ورود شبکه‌های اجتماعی ویدئو محور، درخواست برای این محتواها افزایش چشمگیری پیدا کرده است.
• محتواهای صوتی: انواع آهنگ‌ها، پادکست‌ها، موسیقی‌ها و خبر، جزء مهمترین روش‌های تولید محتواهای صوتی برای کسب و کارها به شمار می‌روند. امروزه شبکه‌های اجتماعی چه به صورت ضمنی و چه به صورت رسانه اصلی به انتشار محتواهای صوتی می‌پردازند. شما می‌توانید در بازار انواع پادکست‌ها، کتاب‌های صوتی، موسیقی یا کانال‌های خبری و غیره را بیابید. اکنون بازار نسبتا بزرگی برای این رسانه‌های صوتی ایجاد شده است.
• محتواهای تعاملی: این دسته از محتواها با ترکیب مدیوم‌های رسانه ای و کدهای رایانه ای کار می‌کنند. امروزه سایت و اپلیکیشن‌های زیادی وجود دارند که محتواهای تعاملی را عرضه می‌کنند. این دسته از محتواها به خصوص در زمینه آموزش مهارت‌ها می‌توانند بسیار مفید و سازنده باشند. با ورود گوشی‌های همراه هوشمند و انواع سیستم‌های نرم افزاری برای آن‌ها، این دسته از محتواها تقاضاهای بالاتری را نسبت به گذشته پیدا کرده اند.
• محتواهای چند رسانه ای: محتواهایچند رسانه ای می‌توانند مدیوم‌های رسانه ای گوناگون برای ارائه یک مطلب به کاربر را به خدمت بگیرند. تنها تفاوت محتواهای چند رسانه ای با محتواهای تعاملی آن است که این دسته از محتواها محدودیت‌های زیادی در تعامل دارند و اغلب برای ارائه محصول یا مفاهیم به کار گرفته می‌شوند. برای درک بهتر، می‌توان گفت که محتواهای پرزنترهای آماده شده با نرم افزار «پاورپوینت» یک محتوای چند رسانه ای است. در حالی که اپلیکیشن زبان آموزی «دولینگو» یک محتوای تعاملی آموزشی به حساب می‌آید.
• فرامحتواها: زمانی که کاربران در فضای مجازی با محتواهایی که در بالا ذکر شده است تعامل می‌کنند، محتواهایی تولید می‌شود که به آن‌ها «فرامحتوا» گفته می‌شود. کامنت نویسی، لایک کردن، اشتراک گذاری، کپشن نویسی، تگ گردن، باز نشر دادن، و غیره از جمله مواردی هستند که سبب ایجاد فرامحتوا شوند. اگرچه فرامحتوا اساس کار بسیاری از کسب و کارها نیست، اما به خاطر آنکه سبب تقویت، جذابیت و تسهیل انتشار محتواهای منتشر شده در درون پلاتفرم‌ها و سطح فضای مجازی می‌شود، بسیار مورد توجه هستند. امروز در شبکه‌های مجازی فرا محتوا نقش مهمی را در جذب مخاطبین دارد. به همین خاطر ما شاهد ظهور بنگاه‌ها و شرکت‌های هستیم که خدمات گوناگونی را در این زمینه ارائه می‌کنند و درآمدهای چند میلیون دلاری نیز دارند.

تولید محتوای فیزیکی و رسانه‌های جمعی

تولید محتوا به شکل سنتی و فیزیکی هنوز ارزشمند و اثر بخش است. حتی در عصر هوش مصنوعی و شبکه‌های اجتماعی، بخش بزرگ و مهمی از تعامل‌های میان کسب و کارها و مشتریان از طریق رسانه‌های فیزیکی و جمعی شکل می‌گیرد. در ادامه به بررسی برخی از روش‌های رایج در این شیوه می‌پردازیم و آن‌ها را بررسی می‌کنیم.

• روزنامه‌ها و مجله‌ها (مطبوعات چاپی): تولید محتوا درباره موضوعات مرتبط به کسب و کار برای رسانه‌های چاپی جمعی نظیر روزنامه‌ها و مجله‌ها از گذشته مورد توجه صاحبین کسب و کار بوده است. اکنون و با رشد صنعت چاپ و همچنین شیوه‌های عرضه و توزیع این رسانه‌ها، تولید محتوا برای این رسانه‌ها گسترده تر و متنوع تر شده است. اکنون می‌توانید انواع روزنامه، مجله، آگهی نامه و رسانه‌های چاپی توزیعی متنوعی را در بازارهای گوناگون پیدا کند. با ایجاد شبکه اینترنت ممکن است که برخی از این مجله‌ها و روزانه‌ها به صورت فایل‌های دیجیتالی نیز توزیع شوند.
• بروشور و کاتالوگ: برونشورها و کاتالوگ‌ها از قدیمی ترین و اساسی ترین ابزارهای کسب و کارها به شمار می‌روند که در نمایشگاه‌ها و رویدادهای مختلف از آن‌ها استفاده می‌شود. برونشورها و کاتلوگ‌ها می‌توانند محصول یا خدمت محور باشند و یا صرفا برای انتقال پیام و ارتباطات به کار گرفته شده باشند. توسعه صنعت چاپ و نرم افزارهای گرافیکی سبب تولید و چاپ انبوهی از کاتالوگ‌ها و برونشورها شده است.
• رسانه‌های جمعی الکتریکی (رادیو و تلویزیون، شبکه‌های استریم ویدئو): رادیو و تلویزیون یکی از اثر بخش ترین ابزارهای تبلیغات و تولید محتوا هستند. گرچه این دو رسانه هنوز هم گران هستند و برای کسب و کارهای کوچک و متوسط، اغلب مورد استفاده قرار نمی گیرند. با این حال تبلیغات و تولید محتوا در رسانه‌های رادیو و تلویزیون در عصر ماهواره‌ها توان و شیوع بیشتری پیدا کرده است و تبدیل به یکی از ارکان مهم برای توسعه کسب و کارها بین المللی است. امروزه شبکه‌های تلویزیون‌های کابلی و اشتراکی و نیز برخی از پلاتفرم‌ها سبب ایجاد تنوع در این بازار شده اند و مدیریت دسترسی به رسانه‌ها را برای مخاطبین ساده تر کرده اند. با این حال، ورود شبکه‌های اجتماعی، سبب ایجاد رقابت زیاد میان شیوه‌های سنتی ارائه رسانه و شبکه‌های اجتماعی تعاملی و دو سویه (و اغلب ارزان تر) شده است.
• رسانه‌های شهری: انواع بیلبوردها، تابلوها، تلوزیون‌های شهری و نیز دیوارنگاره و خودرو نگاره‌ها، فضای عالی را برای کسب و کارها فراهم آورده اند که بتوانند از طریق آن به تولید محتوا و تبلیغات بپردازند. امروزه شهرداری‌های و آژانس‌های تبلیغاتی فضای زیادی را برای ارائه و تبلیغ در اختیار کسب و کارها قرار می‌دهند. از دستگیره‌های آویز اتوبوس‌ها گرفته تا بیلبوردهای چند متری شما فضای گوناگونی را برای تبلیغ کسب و کار خودتان در اختیار دارید. خوبی این دسته از رسانه‌ها محلی بودن، قیمت مناسب و تنوع آن‌ها است.
• رسانه‌های نمایشگاهی: فضاهای نمایشگاهی چه به صورت رویدادهای جمعی و موقت، چه به صورت نمایشگاه‌های دائمی، فضاهای خوبی را برای تولید محتوا و تبلیغات در اختیار شما می‌گذارند. امروزه نمایشگاه‌ها یک بازوی مهم برای معرفی محصولات و خدمات کسب و کارها به شمار می‌روند و به همین خاطر مشاغل گوناگونی برای سرویس دهی به مخاطبین و غرفه داران فراهم شده است. درباره محتواهای نمایشگاهی در آینده به شکل ویژه صحبت خواهیم کرد.

تولید محتوا و مباحث اقتصادی مرتبط به آن

تولید محتوا مانند هر اقدام دیگر کسب و کارها، یک اقدام تجاری و مبتنی بر سود و زیان است.

تولید محتوا زمانی سودمند خواهد بود که یک کسب و کار بتواند از کنار آن «سود» کسب کند و فروش خوبی را تجربه نماید. به همین خاطر لازم است چند نکته مهم در زمینه تولید محتوا را در نظر داشته باشید.

• مخاطبین هدف: قبل از هر تولید محتوایی باید مخاطبین هدف خودتان را به خوبی بشناسید. تولید محتوا برای افرادی که درک درستی از آن‌ها نداشته باشید، سخت است و اغلب هم منجر به نتیجه خاصی نمی شود. پس برای حفظ سودآوری باید به تولید محتوای هدفمند بپردازید. درباره بخش‌بندی بازار، بخش‌بندی مشتریان و نیز ایجاد پرسونا و غیره مقالات کاملی را در وب سایت برندانگار برای شما ارائه کرده ایم.
• رسانه و پلاتفرم انتشار: هر محتوایی برای یک رسانه مناسب است. در عین حال هر گروه از مخاطبین شما نیز در یک پلاتفرم رسانه ای (چه دیجیتال و چه فیزیکی) حضور دارند. به همین خاطر باید مدیوم و پلاتفرم درستی را برای جذب مخاطب خودتان ایجاد کنید.
• برنامه‌ریزی: مانند هر اقدام دیگری که در یک کسب و کار انجام می‌شود، برنامه‌ریزی اقدامات لازم برای تولید محتوا نیز بسیار مهم و حیاتی است. تولید محتوا زمانی سودمند خواهد بود که شما به شکل منظم، در بازه‌های زمانی مشخص و تاثیرگذار اقدام به تولید محتوا و انتشار آن‌ها کنید. برنامه‌ریزی جریان تولید محتوا می‌تواند به شدت هزینه‌های اضافه شما را کاهش دهد.
• نیروی انسانی: این که محتوا شما توسط چه اشخاصی تولید، منتشر و مدیریت می‌شود بسیار مهم است. به جرات می‌توانم بگویم که یک تیم تولید محتوای خوب می‌تواند تاثیر مستقیمی در موفقیت کسب و کار آنلاین شما داشته باشد. آرایش تیم، توانمندی‌های تیم تولید محتوا و نیز مدیریت تیم تولید محتوا، موضوعی است که در آینده بیشتر به آن‌ها خواهیم پرداخت.
• هوش مصنوعی: هوش مصنوعی یک انقلاب فراگیر در تمام بخش‌های فرآیند تولید محتوا ایجاد کرده است، هرچند هنوز به استقلال کامل برای مدیریت تمام فرآیند تولید محتوا نرسیده است. با این حال بهره‌گیری از هوش مصنوعی برای تولید، مدیریت و بهبود محتواها غیر قابل چشم پوشی است. در سایت برندانگار، ما به شکل مفصلی به موضوع هوش مصنوعی و روش‌های بهره‌گیری از آن برای مدیریت فرآیند تولید محتوا پرداخته ایم که می‌توانید به مقالات آن مراجعه کنید.
• داده محوری: هر محتوایی که در پلاتفرم‌های مختلف منتشر می‌کنید، سبب ایجاد جریانی از داده‌های گوناگون می‌شود. برای موفقیت در مدیریت و بهینه سازی محتواها، همچنین تولید محتواهای اثر گذارتر، باید از «داده‌ها» بهره بگیرید. امروزه بیشتر پلاتفرم‌های انتشار محتوا و تبلیغات دارای داشبوردهای برای بررسی داده‌های حاصل از تعامل محتواها و کاربران هستند. علاوه براین موارد، سامانه‌های طرف ثالث دیگری نیز وجود دارند که به شما در جمع آوری، سامان دهی، بصری سازی و دریافت نگرش در زمینه داده‌هایتان کمک می‌کند. یکی از بخش‌های کلیدی در وب سایت برندانگار، توضیح و معرفی این مفاهیم و ابزارهاست که شما می‌توانید مطالب کاملی را درباره آن‌ها بخوانید.

جمع‌بندی

تولید محتوا نبض حیات شما در دنیای دیجیتال است. بدون تولید محتوا کسب و کار شما در دنیای دیجیتال جان نخواهد داشت و عملا نادیده گرفته می‌شوید. در این مجال سعی کردم که یک دید کلی درباره مفاهیم تولید محتوا را به شما ارائه کنم. در مقالات آینده، در سایت برندانگار شما می‌توانید مطالب کاملی را درباره مفاهیم تولید محتوا مطالعه کنید. من مشتاقانه و صمیمانه منتظر پیشنهادات، انتقادات و نظرات شما درباره این موضوعات هستم. لطفا نظرات و پرسش‌های خودتان را برای من در پائین پست‌ها کامنت کنید. من در اسرع وقت به تمام آن‌ها پاسخ خواهم داد.