بازاریابی سئو چیست؟

بازاریابی سئو یا سئو مارکتینگ (SEO marketing) به تکنیک هایی گفته می شود که با استفاده از آن می توانید رتبه وب سایت خودتان را در صفحه های نتیجه جستجو، موتورهای جستجو افزایش داد و در نتیجه با استفاده از آن فرصت بیشتری برای فروش کالاها و خدمات خودتان به دست بیاورید.

بازاریابی سئو محدوده ای فراتر از خود سئو دارد و از تکنیک های بیشتری برای ایجاد جذابیت و رقابت در بازار استفاده می کند. بسیاری از اوقات صرفاً رسیدن به رتبه های ابتدایی در موتورهای جستجو کافی نیست و شما باید اقدامات بازاریابی بیشتری را به کار بگیرید تا بتوانید در فروش خودتان را از طریق سئو تامین کنید.

بازاریابی سئو ترکیبی از علم بازاریابی و دانش مهندسی سئو را با هم ارائه می کند و به همین خاطر اگر بخواهیم بگوییم که بازاریابی سئو چیست؟ باید بگوئیم که بازاریابی سئو هنر فروش از طریق بهینه سازی برای موتورهای جستجو است.

مهمترین ارکان بازاریابی سئو چیست؟

همانطور که از این عبارت پیداست، بازاریابی سئو از دو بخش بازاریابی و سئو تشکیل شده است. در این روش شما هم در پی دستیبای به رتبه های بالا در صفحه های نتایج جستجو (SERP) هستید و هم در تلاشید که مشتریان را متقاعد کنید به نحوی از کالاها و خدمات شما خرید کنند. طبیعی است که وجود هر کدام از این دو بخش بدون حضور دیگری نمی تواند کافی باشد و شما باید در تلاش باشید که هر دو بخش را برای افزایش فروش خودتان به کار بگیرید.

در بازاریابی سئو روش های گوناگونی مطرح می شود که در ادامه این مقاله ما به بررسی آن ها می پردازیم.

بازاریابی سئو به دو بخش مستقیم و غیر مستقیم تقسیم می شود. که در اینجا به بررسی آن می پردازیم:

بازاریابی سئو مستقیم

در این روش بازاریابی سئو شما تلاش می کنید که از طریق ورودی های موتورهای جستجو اقدام به فروش کالا کنید. در اینجا شما فروشنده مستقیم کالاها و خدمات هستید و به همین خاطر با ورود مشتری به وب سایت شما سفر او شروع می شود و شما در تلاشید که به نحوی فروش را انجام دهید.

در بازاریابی سئو مستقیم شما از عنوان لینک در صفحه نتایج جستجو شروع به آماده سازی ذهنی مشتری می کنید و سعی می کنید که مشتری را متقاعد کنید که به مکان درستی برای خرید و یا دریافت خدمت خودش وارد شده است. در ادامه با اقداماتی مانند طراحی رابط کاربری کارآمد، کیپرایتینگ و تبلیغات مشتریان متقاعد به خرید می شوند.

بازاریابی سئو غیر مستقیم

در این روش بازاریابی شما قصد فروش مستقیم به مشتریان را ندارید. هدف شما از این روش آن است که مشتریان را وارد فضایی کنید که برای او جذاب است. برای مثال مجله های خبری، ژورنال ها و فروم ها و حتی برخی از شبکه های اجتماعی از این روش بازاریابی سئو استفاده می کنند. در این روش کاربر در ابتدا وارد سایت یا پلتفرم شما می شود و سپس بر روی تبلیغات کلیک کرده و وارد سایت فروشنده می شود.

روش بازاریابی سئو غیر مستقیم یکی از روش های معمول در بازاریابی اینترنتی است و هر روز میلیون ها کلیک تبلیغات و جهت دهی شده با این روش ثبت می شود. بسیاری از سایت های خبری و محتوایی از این روش برای درآمد زائی استفاده می کنند.

اصول کار بازاریابی سئو چیست؟

به مانند سایر روش های بازاریابی، شما در بازاریابی سئو هم باید اصولی را رعایت کنید تا نتیجه مورد نظرتان به دست آید.

برخی از این اصول به شرح زیر هستند:

پرسونای مخاطبین

پیش از آنکه بازاریابی سئو خودتان را شروع کنید، باید از خودتان بپرسید که هدف مخاطبین من از جستجو در موتورهای جستجو چیست؟ آیا آن ها به دنبال خبر خاصی هستند؟ آیا آن ها خدمات، کالا و یا اطلاعات خاصی را جستجو می کنند؟ ویژگی های رفتاری آن ها چیست؟ از چه طبقه اجتماعی، سنی، اقتصادی و جنسیتی هستند؟ با کمک این پرسش ها شما می توانید پرسونای مخاطبین خودتان را ایجاد کنید.

دقت کنید که ممکن است شما با پرسوناهای مختلفی از مخاطبین روبر باشید اما بهتر است با استفاده از گزینه های زیر بهترین پرسونای خودتان را انتخاب کنید:

• افرادی را انتخاب کنید که می توانید برای آن ها محتوای خوبی تولید کنید. همه اشخاص و گروه های مشتریان برای شما مناسب نیستند.
• تعداد این افراد باید در حد قابل قبولی باشد.
• این افراد توانایی خرید خدمات، کالاها و ایده های تبلیغ شده شما را داشته باشند.
• این افراد توانایی تعاملات کافی با سایت و محتوای شما را داشته باشند.

با این چهار ویژگی گروه های مشتریان خودتان را انتخاب کرده و پرسوناهای آن ها را انتخاب کنید.

آمیخته بازاریابی برای بازاریابی سئو

در گام دوم بازاریابی سئو شما باید آمیخته بازاریابی مناسب برای هر کدام از پرسوناهایی که انتخاب کردید را تعریف کنید. آمیخته بازاریابی (Marketing Mix) به شما کمک می کند تا بتوانید عناصر مرتبط به هر بازار را بیابید و بر روی آن ها سرمایه گذاری کنید. در اینجا شما چند استراتژی آمیخته بازاریابی دارید که به تشریح آن ها می پردازم

آمیخته بازاریابی 4P و 7P

در روش آمیخته بازاریابی 4P شما از چهار ویژگی زیر بهره می گیرد:

• Prodcut یا محصول
• Place یا مکان ارائه محصول
• Promotion یا تبلیغات و آگاهی رسانی درباره محصول
• Price یا قیمت محصول

با تعیین هر کدام از این عناصر چهارگانه شما می توانید استراتژی های مختلفی را برای بازاریابی خودتان ایجاد و تعیین کنید. دقت کنید که هر کدام از این موارد زیرمجموعه های زیادی دارند که ما آن ها را در بخش خودش مورد بررسی قرار می دهیم. اما به صورت کلی شما می توانید از این چهار عنصر برای تعریف بسیاری از استراتژی های بازاریابی محصول محور استفاده کنید.

در ادامه استراتژی های آمیخته بازاریابی 4P ما استراتژی های بازاریابی 7P را نیز داریم که در اینجا سه عنصر دیگر نیز به بازی ما اضافه می شوند. این سه عنصر عبارتند از:

• People یا افرادی که در فرآیندهای شما نقش بازی می کنند.
• Process یا فرآیندهایی که شما برای ارائه کالا، محصول و خدمات از آن ها بهره می گیرد.
• Physical Evidences یا شواهد فیزیکی که به همراه کالا، خدمات و ایده های شما به مشتریان ارائه می شود.

آمیخته بازاریابی 4C

اگر شما کسب و کار خدمت محوری دارید بهتر است به جای استراتژی آمیخته بازاریابی 4P از استراتژی بازاریابی 4C استفاده کنید. در اینجا استراتژی ها بر اساس ویژگی های مشتریان و احساسات ذهنی آن شکل می گیرد و شما می توانید با کمک آن به مشتریان خدمات لازم را ارائه کنید. عناصر تشکیل دهند استراتژی آمیخته بازاریابی 4C به شرح زیر هستند:

• Consumer یا هر شخصی که کالا، خدمات و ایده های شما را مصرف می کند و از آن بهره می گیرد.
• Convenience یا راحتی در دست یابی به کالا، خدمات و ایده های شما توسط مشتریان.
• Cost یا تمام هزینه های پولی، زمانی و ذهنی که مشتریان برای یک دستیابی به یک خدمت، کالا و ایده های شما پرداخت می کنند.
• Communication یا تمام روش های ارتباطی و اطلاع رسانی بین شما و مشتریانتان

روش آمیخته بازاریابی 4C به خاطر توجه بیشتر به مشتریان برای کارهای خدماتی بسیار مناسب تر است و گزینه ها و ایده های بهتری را در خدمت شما قرار می دهد در حالی که روش 4P یا 7P روش مناسب تری برای توسعه استراتژی های کالا محور است.

قیف فروش برای بازاریابی سئو

بعد از آنکه استراتژی های بازاریابی خودتان را تعیین کردید، باید قیف فروش (Selling Funnel) را تعریف کنید. قیف یا مخروطه فروش بر این باور است که شما دارای طیف گسترده ای از مخاطبین هستید، اما تعداد کمی از آن ها تبدیل به مشتری می شوند. در واقع در بالای این قیف تعداد زیادی از افراد قرار دارند ولی در پایین این قیف تعداد کمی از خریداران واقعی وجود دارد.

قیف فروش دارای چها سطح است:

• آگاهی: در سطح آگاهی که بزرگترین بخش قیف فروش شما است، تعداد زیادی از مشتریان و مخاطبین وجود دارد. این مشتریان اغلب به دنبال کسب اطلاعات در مورد کالاها، خدمات و یا ایده های شما هستند. ممکن است که از کسی چیزی درباره آن شنیده باشند و یا در شبکه های اجتماعی و غیره نسبت به آن ها علاقمند شده باشند. با این حال این افراد بیشتر جستجوگر چیستی کالاها، خدمات و ایده های شما هستند. اغلب این افراد از کلمه های کلیدی اطلاعاتی (Informative) برای جستجوهای خودشان استفاده می کنند.
• بررسی: در این سطح افراد دانش اولیه را به دست آورده اند. درباره هویت و ماهیت کالا، خدمات و یا ایده های شما اطلاع دارند، با این حال نیازمند درک کارکردها، روش ها، ارتباطات و غیره هستند. عبارت هایی چگونگی (How to) و چرایی (Why to) در میان عبارت های جستجو شده این افراد بسیار دیده می شود. در این بخش کاربران علاقمند آن هستند که به نحوی بتوانند اطلاعات غنی تر، کامل تر و در عین حال روشنگرانه تری درباره کالاها و خدمات شما به دست بیاورند.
• تصمیم و مقایسه: در این سطح از قیف افراد علاقمند به دانستن قیمت، دلائل مجاب کننده برای خرید یا مشارکت و یا سایر اطلاعاتی هستند که می تواند به آن ها در تصمیم گیری خرید کمک کند. افراد در این مرحله بیشتر به مقایسه کالاها و خدمات شما می پردازند. از جداول بهره می برند و درباره مشخصات جزئی هر کالا و خدمات تحقیق می کنند. ممکن است در شبکه های اجتماعی شما را دنبال کنند و یا حتی به شما تماس بگیرند. در این مرحله افراد می خواهند مطمئن شوند که شما طرف درستی برای خرید هستید و آنچه که وعده می دهید صادقانه و قابل وصول و تحویل است.
• سطح خرید: در سطح خرید افراد به جستجو روش های خرید، پرداخت، قیمت، زمان تحویل، نحوه تحویل، شرایط مرجوعی، بیمه، و سایر قراردادها هستند. در اینجا فرد تصمیم به خرید از شما یا صنف شما دارد و در عین حال به دنبال بهترین گزینه است. عبارت های کلیدی تجاری (E-commercial) در اینجا بسیار به چشم می خورد و افراد می خواهند مطمئن شوند که شما قیمت های منصفانه و خوبی را در ازای کالاها و خدماتتان طلب می کنید.

در بازاریابی سئو، شما باید برای هر چهار سطح قیف فروش خودتان محتوای مناسب داشته باشید. برای مثال در سطح آشنایی بهتر است که در شبکه های اجتماعی تصویری فعالیت کنید و سپس افراد را به مقاله هایی خودتان در سایت ارجاع دهید. در سطح بررسی، بهتر است علاوه بر مقاله ها، فایل های PDF و ویدئوهای مرتبط با محتوای آموزشی و بررسی داشته باشید، در سطح تصمیم گیری و مقایسه می توانید از جداول اطلاعاتی، فایل های PDF آخرین قیمت، ایمیل مارکتینگ استفاده کنید تا افراد بتوانند کالاها و خدمات شما را با دیگران مقایسه کنند و شما همیشه در کنار آن ها باشید. همچنین می توانید از روش هایی مانند جداول مقایسه این امکان را به کاربران بدهید که بتوانند کالاها و خدمات شما را با هم مقایسه کنند و بهترین ها را انتخاب کنند. در نهایت برای خرید، محتواهای تبلیغاتی، یادآوری و اقدام به عمل را طراحی کنید و مشتریان را متقاعد به خرید از خودتان کنید.

در بازاریابی سئو ما برای هر سری از پرسوناها یک آمیخته بازار را انتخاب می کنیم و سپس بر اساس این آمیخته بازار یک قیف فروش طراحی کرده و در آن محتواهای مورد نظرمان را وارد می کنیم. دقت کنید که در بازاریابی سئو شما نباید فضای خالی و رها شده وجود داشته باشد. برای مثال مشتری وارد سایت شما شود ولی نتواند مطالب مورد نظرش را انتخاب کند و یا مطلب مراجعه شده مناسب فضای فکری، سطح قیف فروش و غیره نباشد.

سفر مشتری در بازاریابی سئو

چهارمین مرحله در بازاریابی سئو طراحی سفر مشتری است. یکی از عوامل مشکل ساز در اینجا آن است که مشتری وارد وب سایت شما شود ولی نتواند خرید خودش را انجام دهد. برای مثال نتواند اطلاعات مورد نظرش را پیدا کند یا نتواند فرم ها خرید را پر کند. اطلاعات بیش از حد برای او سنگین باشد و یا اصلا با فضای ذهن او تناسبی نداشته باشد.

طراحی سفر مشتری بر روی سایت دارای چند بخش زیر است:

• رابط کاربری: مطمئن شوید که رابط کاربری سر راست و راحتی طراحی کرده اید. همه چیز در جای مناسب است و مشتری می تواند با کمترین تلاش ذهنی به هر چه که برای تکمیل خرید، دریافت اطلاعات و یا یادداشت گذاری نیاز دارد دسترسی داشته باشد. دکمه تماس، چت آنلاین فعال، امکان دریافت ایمیل و شماره تماس برای پیگیری نیازهای مشتریان، فرم های ساده اطلاعات گیری و روش کوتاه خرید را از یاد نبرید. زیرا مشتریان اغلب مهارت کمی را در زمینه کار با فضای سایت دارند و مانند شما به مسائل نگاه نمی کنند.
• کپی راینتیگ: کپیرایتینگ یکی از اصول بسیار مهم در توسعه نوشتار سایت ها است. کپیرایتینگ به صورت کلی به مفهوم نوشتن متن های تبلیغاتی اشاره دارد. اما امروزه به زمینه گسترده تری نیز اشاره دارد. شما با کمک اصول کپی رایتینگ می توانید مطالب را به شکل واضح تری برای مشتریان توضیح دهید و بهتر آن ها را به مراحل بعدی هدایت کنید. هیچ چیز بدتر از یک پیام نامفهوم، یک توضیح ناقض یا یک خطای غیر قابل درک مانع خرید مشتریان نمی شود. توضیحات نوشتاری کافی را با اصول کپیرایتینگ در همه جای سایت خودتان قرار دهید تا مشتری دچار سردرگمی، ترس و ابهام نشود.
• رنگ بندی درست: یکی از چالش های اغلب وب سایت ها استفاده از رنگ های نامتناسب با وب سایت است. در زمان انتخاب رنگ به هویت کسب و کارتان دقت کنید. یکدستی رنگ ها را حفظ کنید. از رنگ های بسیار پر رنگ و یا تیره زیاد استفاده نکنید و به فضای سفید احترام بگذارید. همچنین سعی کنید که رنگ ها زیاد مات و مایل به سفید نباشند.
• کاربران گوشی موبایل را جدی بگیرید: بیشتر از ۸۰ درصد کاربران شما برای دیدن وب سایت شما از گوشی موبایل استفاده می کنند. اگر وب سایت شما برای گوشی موبایل مناسب نباشد با مشکل جدی روبرو می شوید. وب سایت شما باید واکنشگرا باشد. همچنین ابعاد حروف، دکمه ها و غیره نیز برای گوشی موبایل مناسب باشد. دقت کنید که مشتریان در گوشی های موبایل با محدودیت های زیادی روبرو هستند و باید بسیاری از دکمه ها، منوها، اسلایدرها، لینک ها و نوشته ها برای گوشی های موبایل بهینه سازی شوند.

نقطه شروع بازاریابی سئو چیست؟

برای شروع کار بازاریابی سئو، مراحلی که در بالا گفته شده را انجام دهید. شما باید در انتهای مراحل بالا یک سری پرسونا، استراتژی های بازاریابی متناسب با پرسوناها، ساختار محتوایی در قیف فروش، سفر مشتری سالم و یک وب سایت رسپانسیو را در اختیار داشته باشید. بعد از آماده سازی این موارد نوبت به شروع کار بازاریابی سئو می شود. برای این منظور از اقدامات زیر استفاده کنید:

عبارت های کلیدی بلند را اولویت قرار دهید

در برنامه های محتوایی خودتان ابتدا به برنامه های محتوایی بپردازید و آن ها را در اولویت قرار دهید. زیرا این عبارت های کلیدی شانس بیشتری برای دریافت ترافیک دارند و در عین حال رقابت کمتری بر روی آن ها در جریان است.

در عین حال عبارت های کلیدی بلند اغلب می توانند فرصت بیشتری را برای توسعه محتوا در اختیار شما قرار دهند.

عبارت های کلیدی بلند می توانند فرصت لینک سازی داخلی خوبی را نیز در اختیار شما قرار دهند که با کمک آن می توانید فضای بهتری را برای لینک سازی داخلی ایجاد کنید.

همه چیز را به یکبار منتشر نکنید

برای یک بازاریابی سئو موفق سعی کنید که یک برنامه انتشار داشته باشید. به صورت ناگهانی و یکباره همه محتواها را منتشر نکنید. بلکه در یک برنامه ریزی بلند مدت وبلاگ و محصولات خودتان را منتشر کنید. ما پیشنهاد می کنیم که روزانه یک محصول و هر چند روز یک مقاله را منتشر کنید، اما اگر تراکم شما کمتر و یا بیشتر است بهتر است که زمان بندی را تغییر دهید. این کار دو علت دارد:

• اول اینکه همه محتواهای شما بلافاصله در گوگل یا سایر موتورهای جستجو ایندکس نمی شوند. در عین حال همه آن ها نیز نمی توانند رتبه بندی کافی را دریافت کنند.
• دوم، اگر شما همه محتواها را در یک مدت کوتاه منتشر کنید، محتواهای شما خیلی سریع دچار مشکل کهنگی می شوند و محتواهای جدید رقبا به راحتی جای آن ها را می گیرند.

پس با یک نظم زمانی مناسب مطالب خودتان را منتشر کنید.

لینک سازی داخلی و خارجی را فراموش نکنید

هم زمان با انتشار مقاله ها شروع به انتشار و ایجاد لینک های داخلی و خارجی کنید. تا محتواهای شما بهتر رتبه بگیرند. همچنین مطمئن شوید محتواهای یتیم ایجاد نکرده باشید.

شبکه های اجتماعی را فراموش نکنید

در زمان کار شبکه های اجتماعی را فراموش نکنید. بازاریابی سئو شما به سگینال هایی که از سمت شبکه اجتماعی دریافت می کنید بسیار احتیاج دارد. پس فرایند انتشار محتوا در شبکه های اجتماعی را موازی با انتشار پست های خودتان در وب سایت را ادامه دهید.

بهترین روش تبلیغات در بازاریابی سئو چیست؟

تبلیغات در بازاریابی سئو یک بخش مکمل مهم است. شما می توانید از داشبوردهای تبلیغاتی مانند Google Ads، Bing Ads  و غیره برای تبلیغات در موتورهای جستجو بهره بگیرید. همچنین همه شبکه های اجتماعی نیز دارای داشبوردهای تبلیغاتی مرتبط به خود هستند. در زمینه بهترین روش تبلیغات در بازاریابی سئو به چند نکته زیر دقت کنید:

1. تبلیغات جایگزین فرآیند سئو نمی شود و بخش مکمل آن است. پس مانند دو بال پرنده برای پرواز، از هر دو بخش تبلیغات و سئو به شکل متوازن استفاده کنید.
2. بهینه سازی های لازم را قبل از تبلیغات آنلاین انجام دهید. بر خلاف سئو، شما در تبلیغات فرصت محدودی دارید. پس باید قبل از آنکه اقدام به تبلیغات آنلاین کنید، همه بهینه سازی های تکنیکال و محتوایی را انجام داده باشید وگرنه هم مشتریان و هم پول خودتان را از دست می دهید.
3. مدیون تبلیغاتی درستی را انتخاب کنید. داشبوردهای تبلیغاتی به شما مدیوم های متنوعی را ارائه می کنند که هر کدام از آن ها قابلیت های خاصی دارند. بسته با استراتژی بازاریابی سئو خودتان بهترین مدیوم ها و کانال های تبلیغاتی را انتخاب کنید.
4. حتماً از روش های داده محور برای سنجش عملکرد تبلیغات خودتان استفاده کنید. مطمئن شوید که داشبوردهای داده سنجی به درستی بر روی سایت شما متصل هستند و اطلاعات آماری درستی را در زمان تبلیغات گردآوری می کنید. از ابزارهایی مانند UTM و غیره نیز می توانید در اینجا استفاده کنید. با جمع آوری اطلاعات و تحلیل آن ها مطمئن شوید که به شکل درستی در حال تبلیغ هستید.
5. تبلیغات را برای بازه زمانی بلند برنامه ریزی کنید و به یکباره تمام پول تبلیغات خودتان را خرج نکنید. با این کار ضربان بازار را بهتر درک می کنید و در عین حال فرصت کنترل بهتری را بر روی بودجه خودتان خواهید داشت.

سخن آخر درباره بازاریابی سئو

بازاریابی سئو ترکیبی از روش های بازاریابی، سئو و تبلیغات آنلاین و نیز بهره گیری از روش های داده محور است که به شما کمک می کند که بتوانید به نتایج بهتری دست پیدا کنید. ما سعی کردیم در اینجا تمام آنچه که برای اجرای بازاریابی سئو نیاز داشتید را در اختیار شما قرار دهیم همچنین تعاریف کوتاهی را نیز از هر کدام از بخش ها ارائه کنیم. با این حال هر کدام از بخش هایی که در اینجا توضیح داده شد نیازمند توضیحات بیشتری است که در ادامه به توضیح آن ها خواهیم پرداخت.

پرسش های پر تکرار در زمینه بازاریابی سئو