بیزینس بلاگینگ چیست و چطور به رشد کسب و کار شما کمک می کند؟

بیزینس بلاگینگ (Business Blogging) یا تولید محتوای مبتنی بر روندهای کاری و محصولی یک کسب و کار، از جمله روش های تبلیغات و برندینگ موفق است. به یمن ورود انواع شبکه های اجتماعی و گسترش اینترنت بیزینس بلاگینگ رشد انفجاری داشته است و اکنون بسیاری از کسب و کارها برای توسعه کسب و کار خودشان اقدام به توسعه زیرساخت های بیزنس بلاگینگ کرده اند. اما چطور باید از بیزینس بلاگینگ برای توسعه کسب و کار خودتان استفاده کنید و چطور با استفاده از این روش برند خودتان در بازار را پایدار کنید.

در ویدئو زیر می توانید خیلی سریعتر و کاملتر با بیزنس بلاگینگ آشنا شوید.

بیزینس بلاگینگ از روزنامه تا هوش مصنوعی

امروزه کم نیستند کسب و کارهایی که از شیوه بیزنس بلاگینگ برای توسعه کسب و کار خودشان استفاده می کنند. روش بیزینس بلاگینگ به خاطر چند بستر مناسب رشد پیدا کرد.  

نشریات چاپی

شیوه چاپ مقالات توضیحی درباره محصولات و فرایندهای کاری یک کسب و کار در نشریات یکی از قدیمی ترین روش های بیزنس بلاگینگ هستند. گرچه ما مفهوم بلاگ (Blog) را به یک مفهوم پایگاه انتشار الکترونیکی و اینترنتی عمومی اطلاق می کنیم، اما در واقع آن ها برگردان دیجیتالی از نشریات کاغذی بودند. من خودم یادم هست که نشریات مختلفی در قدیم به چاپ می رسید که در مورد محصولات و خدمات شرکت های مختلف مطالب کاملی را چاپ می کرد. از روند کار استادکاران گرفته تا روش های خرید را می توانستید در این نشریات بیابید.

سئو و تولیدمحتوا

با رشد اینترنت و موتورهای جستجو مفهوم سئو (Search Engine Optimization) ابداع و توسعه پیدا کرد. اکنون سئو بسیار قدرتمند در حال توسعه است و بسیاری از مفاهیم به آن اضافه شده است. نقش اساسی سئو آن بود که سبب توسعه انبوهی از وبلاگ های شد. زیرساخت هایی نظیر وردپرس و پایگاه های انتشار مطلب نیز این توسعه را سریعتر کردند. اکنون می توانیم شاهد میلیون ها بلاگ باشیم که در زمینه های مختلف مطلب منتشر می کنند. بیزنس بلاگینگ در عصر سئو رشد قابل توجهی پیدا کرد و تبدیل به اصلی ترین منبع جذب مشتری برای  کسب و کارها شد. همچنین مهندسی سئو نیز نقش بسیار مهمی را در ایجاد سطح مناسب از ترافیک و بازدهی بازی می کند.

توسعه شبکه های اجتماعی

اما بیزنس بلاگینگ فقط منحصر به وب سایت ها نماند. توسعه شبکه های اجتماعی مفهوم وبلاگ را باز هم توسعه داد. عبارت هایی نظیر ولاگ (بلاگری با استفاده از ویدئو)، مینی بلاگینگ (انتشار مطلب در قالب های کوچک مانند توئیت)، پلاگ (تولید پادکست های صوتی) و در نهایت مفهوم بلاگری (به معنای انتشار محتوا در قالب های مختلف) جای خود را باز کردند. بیزنس بلاگینگ ها با داشتن مدیوم ها و کانال های رسانه ای جدید رشد بیشتری پیدا کرد.

توسعه هوش مصنوعی

توسعه هوش های مصنوعی مولد سبب شد که توسعه محتواها (از ایده یابی تا ویرایش نهایی) رشد بهتری پیدا کند. اکنون هوش مصنوعی به عنوان اصلی ترین دستیار تولید کنندگان بیزنس بلاگ ها شناخته می شود و به آن ها کمک می کند که بتوانند بهترین مطالب را برای کسب و کارها تولید کرد. هوش مصنوعی در تولید محتواهای متنی، تصویری، ویدئویی، ویرایش و اصلاحات و حتی در زمینه انتشار به تولید کنندگان بیزنس بلاگ ها کمک می کند.

ترکیب بسترهای رسانه های سنتی، موتورهای جستجو، شبکه های اجتماعی و نیز توسعه هوش مصنوعی سبب شده است که اکنون بیزنس بلاگینگ به عنوان یک ابزار بسیار قوی برای تبلیغات، فروش، برندسازی و توسعه کسب و کارها باشد.

بیزنس بلاگینگ را چطور انجام دهیم؟

بیزنس بلاگینگ را با استراتژی تولید محتوا اشتباه نگیرید. استراتژی تولید محتوا به معنای کل برنامه ریزی های تولید محتوا شما برای انواع مدیوم ها رسانه ای و کانال های تبلیغاتی است. در حالی که بیزنس بلاگینگ بخش کوچکتری از این فرایند را شامل می شود و شامل تولید محتوایی می شود که در آن یک کسب و کار قصد دارد از طریق آن برخی از محصولات، خدمات و یا برند خودش را به مشتریان معرفی کند.

برای شروع فرآیند بیزنس بلاگینگ خودتان باید اقدامات زیر را انجام دهید:

محصول، خدمت یا فرآیند برندسازی را تعیین کنید.

هر محصول یا خدمات دارای یک آمیخته بازاریابی منحصر به فرد برای هر گروه از مشتریان است. در ابتدای بیزنس بلاگینگ باید این تقسیم بندی ها را انجام دهید و آن ها را مشخص کنید. ممکن است برای هر محصول شما بازارهای متنوع با گروه مخاطبین مختلف داشته باشید. این گروه های مخاطب از مدیوم های رسانه ای و کانال های ارتباطی مختلفی استفاده می کنند، تمایلات متفاوتی دارند و در نهایت رفتارهای متنوع تری را به نسبت دیگر گروه ها مخاطبین از خود نشان می دهند. پس بیزنس بلاگینگ شما اغلب محدود نیست و ممکن است که شما رشته های کاری متنوعی را برای هر گروه از ترکیب مشتری-محصول داشته باشید.

مدیوم رسانه ای را انتخاب کنید.

هر گروه از مشتریان از یک مدیوم رسانه ای به عنوان رسانه کاربردی بهره می گیرد. اغلب بازاریان از رسانه هایی نظیر توئیتر، تلگرام و یا واتساپ و برخی از اوقات وب سایت ها و اپلیکیشن ها استفاده می کنند. هدف آن ها جذب سریع اطلاعات در کوتاه ترین زمان ممکن است. اغلب اوقات آنان لیست قیمت، جدول مشخصات و قراردادها را نیاز دارند و کمتر به تصویر محصولات علاقه نشان می دهند. در عوض معماران، گرافیست ها، علاقمندان مد و فشن و استایل، تمایل به رسانه هایی نظیر اینستاگرام، تیک تاک، یوتیوب، پینترست و اپلیکیشن های تصویری دیگر دارند.

پس بر اساس صنعت، علاقمندی مخاطب، سطح و حجم ارائه مطلب و غیره مدیوم رسانه ای درست را انتخاب کنید. نوشته، تصویر، اینفوگراف، فایل های PDF، ویدئو، ریلز، استوری، شرت ویدئو، پادکست، موسیقی، سیستم های تعاملی و غیره از جمله مدیوم های کاربردی برای اغلب رسانه ها هستند که می توانید برای بیزنس بلاگینگ از آن ها استفاده کنید.

کانال توزیع محتوا را انتخاب و بهینه سازی کنید

اکنون که مدیوم محتوای خودتان را بر حسب نیاز فکری وعلائق مخاطب انتخاب کردید، باید به سراغ کانال های توزیع بروید. کانال های توزیع محتوا اغلب بر اساس شیوه رفتاری مخاطبین مشخص می شوند. برخی از حرفه ها مانند سیستم های خرید فروش از تنوع بالا منابع بهره می برند، کانال های تلگرامی، وب سایت ها، توئیتر، اپلیکیشن ها و موارد دیگر از جمله کانال های مورد استفاده در این سری ازحرفه ها هستند. اما در بازارهای دیگر مخاطبین رسانه های تصویری مانند اینستاگرام و یوتیوب را ترجیح می دهند.

دقت کنید که در اینجا هیچ برتری میان کانال ها وجود ندارد، بلکه تنها باید به توانایی کار مخاطبین خود با آن کانال ها، تعداد و حجم حضور مخاطبین و همچنین قابلیت های یک کانال توجه کنید. چه رسانه داخلی باشد و یا خارجی، چه چاپی باشد یا دیجیتال و یا حتی رسانه کاربران محدود داشته باشد و یا انبوه، اگر بتواند پیام شما را به مخاطبین هدف برساند و آن ها را متقاعد به خرید کند، مورد تایید است و می توانید بر روی آن سرمایه گذاری کرده و اقدامات بیزنس بلاگینگ را بر روی آن انجام دهید.

پرسوناهای مخاطب را دقیق تر کنید.

پرسونای مخاطب به معنای شخصیت دهی به ویژگی های یک جامعه از مشتریان است. برای مثال شما ویژگی های دموگرافی، توانایی خرید، علاقمندی، زمان خرید، حجم خرید و دیگر ویژگی ها را که شباهت زیادی به هم دارند را تحت عنوان یک اسم مشخص گرد هم می آورید. این گروه از مشتریان دارای ویژگی های مشابه زیادی هستند و به همین خاطر به کانال های خاص و مدیوم های رسانه ای مشخصی علاقه نشان می دهد. این کار سبب می شود که کار بیزنس بلاگینگ شما نتیجه بهتری داشته باشد و شما بدانید که برای هر گروه باید چه محتواهایی را تولید کنید.

اما در زمان پرسونا سازی به چند نکته دقت کنید:

• خیلی پراکندگی ایجاد نکنید. داشتن بین سه تا پنج پرسونا برای محصولات عادی است اما اگر نیازمند تعداد بیشتری هستید، آمارها را با دقت بیشتری بررسی کنید. هر چه پرسوناهای شما بیشتر باشد فعالیت شما در زمینه بیزنس بلاگینگ باید بیشتر باشد و در نتیجه هزینه های بیزینس بلاگینگ شما بیشتر هم خواهد شد.
• مطمئن شوید که هویت ها به درستی با هم ترکیب شده باشند. یکی از مشکلات قالب در طراحی پرسوناها این است که پرسونا ویژگی های متنوع از گروه های مختلف را در کنار هم قرار داده اند. سعی کنید مطمئن شوید که ویژگی ها به صورت همزمان در یک گروه وجود داشته باشد. برای مثال دختران بین ۱۳ تا ۱۷ سال علاقمند به خواند متون بلند فلسفی در شهرستان ۱۰۰ هزار نفری واقعا وجود داشته باشد! از واقعی بودن هویت پرسونا مطمئن شوید.
• جمعیت پرسونا را بررسی کنید. ممکن است که برخی از پرسوناها واقعاً وجود داشته باشند. اما تعداد جمعیت این پرسونا واقعا زیاد نباشد. برای مثال دختران علاقمند به متون فلسفه بلند بین ۱۳ تا ۱۷ سال در شهرستان های ۱۰۰ هزار نفری شاید ۱۰ نفر باشند. شما نمی توانید برای این تعداد یک بلاگ حرفه ای ایجاد کنید. اما برای دختران ۱۳ تا ۱۷ سال در شهرستان علاقمند به آهنگ های پاپ کره ای که جمعیت آن ها ۵ میلیون نفر یا بیشتر هستند می توانید یک بلاگ خوب را توسعه دهید.
• توانایی خرید پرسونای خودتان را بسنجید. جمعیت تنها عامل معتبر بودن یک پرسونا نیست، بلکه توانایی خرید آن ها نیز مهم است. برخی از اوقات توانایی خرید گروه های کوچکتر بیشتر از گروه های بزرگتر است. به قول قانون پارتو ۲۰ درصد از جمعیت شما بیشتر از ۸۰ درصد درآمد شما را تامین می کنند. پس برای بیزنس بلاگینگ خودتان یک پرسونای درست را تعریف کنید که توانایی خرید کافی کالا و خدمات شما را داشته باشید.
• مفاهیمی اصلی که می خواهید بر اساس آن تولید محتوا داشته باشید را مشخص کنید. مفاهیم برند، شعار برند ،ارزش های سازمانی و نیز موارد ممنوعه را در ابتدای کار در اختیار داشته باشید. با کمک این موارد یک مجموعه یکپارچه از ارزش ها را در بیزنیس بلاگینگ خودتان ایجاد کنید. یکپارچگی و وحدت رویه در بیزنس بلاگینگ بسیار مهم است.

چطور برنامه ریزی بیزنس بلاگینگ را انجام دهید؟

برای شروع بیزنس بلاگینگ خودتان باید اقدامات زیر را انجام دهید:

1. هر کانال محتوایی دارای ظرفیت توزیع محتوای خاصی است. برای مثال برای وبلاگ ها به صورت هفتگی بین ۵ تا ۱۰ مطالب کوتاه ۷۵۰ تا ۲۰۰۰ کلمه ای می تواند رقم خوبی باشد. البته هر چه محصول شما تخصصی و لاکچری تر باشد باید مطالب شما کمتر و ارائه ارزش بیشتری داشته باشد. برای مثال برای محصولات صنعتی بین ۳ تا ۵ مورد خوب است و برای محصولات لاکچری ۲ مورد کافی است. اما موارد مصرفی و کالاهایی که اجازه تولید محتوا کافی را در اختیار شما قرار می دهد، حتی می توانید روزانه تا ۲ محتوا را در سایت خودتان منتشر کنید.
2. کانال های شبکه اجتماعی متنوع تر هستند. برای برخی مانند یوتیوب شما توانایی انتشار نامحدود ویدئو دارید.  البته واقعا تامین این همه ویدئو برای ولاگ های بیزنس بلاگ خودتان امکان پذیر نیست. از سوی دیگر در شبکه های اجتماعی دیگر مانند اینستاگرام انتشار بیشتر از ۲ پست در روز واقعاً جای بحث دارد. اینکه چرا باید شما این تعداد از محتوا را روزانه منتشر کنید واقعا باید کارشناسی شود. شبکه های اجتماعی دیگر مانند توئیتر، اینستاگرام، فیسبوک، پینترست، تیک تاک و غیره نیز محدودیت هایی در بارگذاری و نیز در تاثیرگذاری بر روی مخاطبین دارند. برای مثال در تلگرام شما می توانید به صورت نامحدود در هر روز پست منتشر کنید، اما اصلا پیشنهاد نمی کنم این تعداد بیشتر از ۵ مورد در روز باشد. در پینترست نیز محدودیت ندارید اما تاثیرگذاری آن واقعا به بازخورد مخاطبین شما بستگی دارد. به صورت کلی در شبکه های اجتماعی بین یک تا دو پست روزانه کفایت می کند.
3. زمانی که صحبت از بیزنس بلاگینگ می شود، تنها به عرضه محتوا منتشر شده بر روی پلاتفرم و مدیوم هایی مانند تصویر و نوشته و ویدئو متمرکز نشوید، مدیوم های دیگر مانند فایل های PDF، صفحه های HTML تعامل، و حتی پاورپوینت نیز می تواند مدیوم های خوبی باشند. انتشار آمارها در گوگل شیت یا فایل های Power BI و نیز برخی دیگر از روش های تعاملی را نیز در برنامه خودتان بگنجانید. بسیاری از مجله ها و روزنامه ها علاوه بر انتشار روزانه یا دوره ای خودشان، مطالب خاصی را به صورت ویژه نامه، مجموعه، کتاب و یا دوره نامه های خاص منتشر می کنند. این رسانه ها را نیز در تقویم کاری خودتان قرار دهید.
4. بازه زمانی را منطقی تعریف کنید. برای آنکه بتوانید در کار بیزنس بلاگینگ خودتان موفق باشید باید یک انضباط زمانی نسبی داشته باشید. طبیعی است که شما مانند روزنامه ها هر روز مطلب منتشر نمی کنید اما ابتدای روزهای کاری، روزهای تعطیل، رویدادهای خاص مانند شب های عید، ابتدای تعطیلات یا دیگر موارد مهم برای کسب و کارتان را نباید از دست بدهید. در تقویم محتوایی خودتان برنامه های جامعی را برای این روز ها داشته باشید.
5. توانایی تیم خودتان را در نظر بگیرید. نویسندگان همیشه برای نوشتن به زمان بیشتری نیاز دارند. آن ها باور دارند که نوشته های آن ها با چندبار اصلاح کردن بهتر می شود. گرافیست ها کند هستند و تدوین گرها هم همیشه در مرحله رندر ویدئو به مشکل می خورند. مدیران وب سایت ها هم اغلب در بارگذاری دچار مشکلاتی می شوند. پس اگر می خواهید که کارتان منظم باشد. این وقفه ها را در نظر داشته باشید.
6. بهتر است که برنامه شما همیشه تا چند هفته جلوتر محتوا داشته باشد. همیشه دو تا سه هفته بیشتر محتوا داشته باشید و اصطلاحاً «کریدور محتوا» را پر نگه دارید. ممکن است ویدئو شما به درستی رندر نشود، مطلب نوشتاری شما دچار مشکلات فنی و ادبی باشد و یا گرافیک شما دچار غلط املائی باشد. در این مواقع می توانید محتوا را با یک محتوای دیگر جایگزین کنید و پس از اصلاح آن را منتشر کنید. همچنین اغلب اوقات تولید کنندگان محتوا مطالب را با تاخیر به دستتان می رسانند. پس همیشه جلوتر بروید.

آیا بیزنس بلاگینگ می تواند جایگزین تبلیغات شود؟

بینزنس بلاگینگ بخشی از تبلیغات است و به همین خاطر نمی تواند جایگزین صد در صد آن شود. هدف بیزنس بلاگینگ آگاه سازی، متقاعد سازی، رقابت و در نهایت برندسازی برای یک کسب و کار است. اقدامات متنوعی در بیزنس بلاگینگ انجام می شود که می تواند به شناخته تر شدن کسب و کار شما در بازار کمک کند، با این حال این روش نمی تواند جایگزین صد در صد استراتژی های محتوا و یا تبلیغات شما شود. با این حال بیزینس بلاگینگ می تواند بازوی بسیار قوی برای کسب و کار شما در زمینه برند سازی باشد.

در مقالات آینده ما بیشتر و بهتر درباره بیزنس بلاگینگ و روش های مختلف آن برای شما خواهیم نوشت. چنانچه در این زمینه پرسشی دارید می توانید آن را برای من در همینجا کامنت کنید. من به سرعت به پرسش های و نظرات شما پاسخ خواهم داد.